Newsletter
Aptekarz Polski
Archiwum
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Aktualności
  • Eksperci
  • SZKOLENIA
  • Wiedza
  • Receptura
  • Prawo
  • Trendy
  • PODCASTYPosłuchaj
  • WIDEOObejrzyj
  • Aktualności
  • Eksperci
  • SZKOLENIA
  • Wiedza
  • Receptura
  • Prawo
  • Trendy
  • PODCASTYPosłuchaj
  • WIDEOObejrzyj
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Aptekarz Polski
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Strona główna Farmacja szpitalna

Jak COVID-19 wpłynął na pracę apteki szpitalnej?

dr n. med. Natalia Wysocka-SendkowskaAutordr n. med. Natalia Wysocka-Sendkowska
24/03/2021

Jakich zasad warto przestrzegać, aby się skutecznie porozumiewać?

W celu poprawy komunikacji z pracownikami uważam za pomocne przestrzeganie kilku zasad podczas przeprowadzania spotkań i rozmów:

  • Chronemika – punktualne przybycie kierownika i pracowników na odprawę.
  • Elementy otoczenia – przeprowadzanie odprawy we właściwych warunkach.
  • Słuchanie w procesie negocjacji – usunięcie barier takich jak hałas, szum za oknem.
  • Kinezjetyka – koncentrowanie się np. na twarzy, głowie rozmówcy i analizowanie mowy ciała.
  • Samoprezentacja – wygląd fizyczny, ubranie pracowników.
  • Zadawanie pytań otwartych, są one istotne w informacjach na temat celów i aspiracji rozmówców.
  • Sprawdzanie stopnia zrozumienia naszego zdania przez drugą stronę.
  • Zapytanie pracowników jak minął im weekend, jakie mają samopoczucie.
  • Sprawdzenie realizacji zadań pracowników z poprzedniego tygodnia.
  • Przedstawienie jasno celów na następny tydzień [6,7].

Podsumowanie

Pandemia SARS-CoV-2 wpłynęła na optymalizację procesu komunikacji między apteką szpitalną a oddziałami, poprzez zgłębienie wiedzy na temat negocjacji, zadawania pytań, sposobu udzielania odpowiedzi czy aspektu komunikacji niewerbalnej.

Trudna sytuacja, w której znalazła się ochrona zdrowia zaznaczyła ważną rolę apteki szpitalnej poprzez przygotowywanie do podawania remdesiwiru, udzielanie informacji z zakresu farmakologii, tworzenie ulotek edukacyjnych czy prezentacji dla personelu medycznego. Pandemia wpłynęła również pozytywnie na praktyczne wdrożenie wielu zasad komunikacyjnych i negocjacyjnych w aptece szpitalnej.

Źródła:

  1. W. Jankowski, T. Sankowski, Jak negocjować?
  2. A. Walecka, Negocjacje w prowadzeniu małego i średniego przedsiębiorstwa.
  3. ChPL – Remdesiwir
  4. A. Pease, Mowa ciała. Jak odczytywać myśli innych ludzi z ich gestów.
  5. R. Rządca, P. Wujec, Negocjacje.
  6. G. Krzyminiewska, Techniki negocjacji.
  7. A. Walecka, Komunikacja lekarz-pacjent.

Strona 3 z 3
Poprzedni123
Tagi: apteka szpitalnaCOVID-19farmacja szpitalnaremdesivirszczepionka przeciwko COVID-19
UdostępnijPodziel się
dr n. med. Natalia Wysocka-Sendkowska

dr n. med. Natalia Wysocka-Sendkowska

Kierownik apteki szpitalnej, specjalista farmacji szpitalnej.

Powiązane artykuły

Rusza II edycja pierwszego w Polsce programu certyfikacji żywieniowej

Rusza II edycja pierwszego w Polsce programu certyfikacji żywieniowej
AutorRedakcja Aptekarza Polskiego

Polskie Towarzystwo Żywienia Pozajelitowego, Dojelitowego i Metabolizmu (POLSPEN) rozpoczyna II edycję programu Szpital Dobrej Praktyki Żywienia Klinicznego – Leczenie przez...

Czytaj więcej

Na jakich zasadach apteki szpitalne mają przyjmować lek Veklury?

Na jakiś zasadach apteki szpitalne mają przyjmować lek Veklury?
AutorRedakcja Aptekarza Polskiego

Prezes NRA, Elżbieta Piotrowska-Rutkowska wystosowała pismo do Dyrektora Departamentu Polityki Lekowej i Farmacji Ministerstwa Zdrowia dotyczące dostaw leku Veklury do...

Czytaj więcej
Następny wpis
24 marca - Światowy Dzień Gruźlicy. Czy Chopin umarł na gruźlicę?

24 marca - Światowy Dzień Gruźlicy. Czy Chopin umarł na gruźlicę?

Przeczytaj również

Ile przytyli Polacy w trakcie pandemii?

Ile przytyli Polacy w trakcie pandemii?

Farmaceuci we Wrocławiu pomogą szczepić przeciwko COVID-19

Farmaceuci we Wrocławiu pomogą szczepić przeciwko COVID-19

Z krztuśca się nie wyrasta – dorośli też powinni się regularnie szczepić

Z krztuśca się nie wyrasta – dorośli też powinni się regularnie szczepić

Jak się przygotować do akcji masowych szczepień?

Jak się przygotować do akcji masowych szczepień?

GIF ostrzega - coraz więcej ofert nielegalnej sprzedaży szczepionek i leków przeciwko COVID-19

GIF ostrzega – coraz więcej ofert nielegalnej sprzedaży szczepionek i leków przeciwko COVID-19

Facebook

  • Kontakt
  • Dla reklamodawców
  • Dla autorów
  • Regulamin serwisu
Aptekarz Polski. Pismo Naczelnej Izby Aptekarskiej

Redakcja korzysta z zasobów: freepik.com, flaticon.com

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Najnowsze e-wydanie Aptekarza Polskiego – 173 (151e)
  • Aktualności
  • Szkolenia
  • Wiedza
  • Trendy
  • WIDEO
  • Farmacja szpitalna
  • Aptekarz Polski

Redakcja korzysta z zasobów: freepik.com, flaticon.com

Zapisz się do newslettera Aptekarza Polskiego
Zapisz się do newslettera Aptekarza Polskiego
Cześć!
Dostęp do serwisu aptekarzpolski.pl przeznaczony jest dla farmaceutów oraz osób uprawnionych do wystawiania recept lub prowadzących obrót produktami leczniczymi.
W związku z odwiedzaniem witryny www.aptekarzpolski.pl przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies oraz dane na temat aktywności i urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO). Jeśli chcesz zapoznać się z informacjami dotyczącymi zasad przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o przejście do regulaminu serwisu.
Rezygnuję
Cześć!
Dostęp do serwisu aptekarzpolski.pl przeznaczony jest dla farmaceutów oraz osób uprawnionych do wystawiania recept lub prowadzących obrót produktami leczniczymi.
W związku z odwiedzaniem witryny www.aptekarzpolski.pl przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies oraz dane na temat aktywności i urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO). Jeśli chcesz zapoznać się z informacjami dotyczącymi zasad przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o przejście do regulaminu serwisu.
Rezygnuję
Ta strona używa plików cookies. Pozostając na tej stronie zgadzasz się na ich użycie. ☒ Zgadzam się