Rola współczesnej apteki to nie tylko sprzedaż leków
Rola apteki nie ogranicza się już do sprzedaży leków, wskazywania sposobu ich dawkowania. Obejmuje także edukację terapeutyczną, wsparcie, poprawę lub utrzymanie stanu zdrowia, usługę przedłużania recept. Apteka pełni także szeroko rozumianą funkcję konsultacyjną.
Plan Ma Sante 2022 przewiduje rozszerzenie dodatkowych opcji diagnostycznych w aptekach. Mają pojawić się:
- badania przesiewowe na WZW C,
- wydawanie leków na receptę przez farmaceutę na podstawie testów diagnostycznych przy ostrym zapaleniu pęcherza moczowego, zapaleniu spojówek, ospie wietrznej czy alergicznym nieżycie nosa,
- telemedycyna.
Szczepienia na grypę
Od 2019 roku apteki we Francji uzyskały możliwość wykonywania szczepień przeciwko grypie, na którą zaszczepiono w aptekach milion Francuzów, a docelowo lista szczepień ma rosnąć.
Przeglądy lekowe
Wszystkie te zadania wymagają dostosowania lokalowego i sprzętowego, a także odbycia szkoleń. W 2018 roku Francja dołączyła do takich krajów jak Kanada, Hiszpania, Holandia, Portugalia, Wielka Brytania i Szwajcaria, w których apteki oferują przeglądy lekowe.
Ocenie lekowej podlega każda osoba powyżej 65. Roku życia, która cierpi na co najmniej jedną chorobę przewlekłą i pacjenci 75+ przyjmujący minimum 5 „cząsteczek” w ostatnich 6 miesiącach. Uzupełnieniem wywiadów farmaceutycznych jest monitorowanie pacjentów chorych na astmę, cukrzycę czy przyjmujących antagonistów witaminy K.
Francuzi bardzo dobrze oceniają farmaceutów
97% Francuzów bardzo dobrze ocenia swojego farmaceutę i wskazuje, że obdarza go zaufaniem i nie widzi potrzeby wysyłkowej sprzedaży leków na receptę. Szczególnie starsi pacjenci są mocno związani personalnie z apteką i doceniają nowe „misje”, jakie ona oferuje. 88% Francuzów opowiada się za przeprowadzeniem testów serologicznych na SARS-CoV-2 w obrębie apteki w ramach procedury TROD.
„Zielony krzyż” to często jedyny punkt medyczny w okolicy
Francuskie apteki dostarczały płynów dezynfekcyjnych, dystrybuowały maski z zapasu rządowego, służyły pomocą, bo są najbliższą bramą do opieki zdrowotnej dla swoich pacjentów. Ponad 10 lat temu farmacja francuska rozpoczęła prawdziwą rewolucję. Zaczęło się od programu leków generycznych, których propagowanie powierzono aptekom. Stopniowo przejęły one inne role w opiece nad pacjentem, gdyż system francuski notuje „pustynnienie medyczne” i „zielony krzyż” to niejednokrotnie jedyny punkt medyczny w okolicy.
Ta transformacja nie jest łatwa, ale apteka musi nadążać za zmieniającym się światem. Teraz przygotowuje się pokoje konsultacyjno-diagnostyczne i dedykowane telekonsultacjom, które odbywać się będą w aptece. Dzięki temu pacjent, lekarz i farmaceuta będą mogli ustalać na bieżąco plan leczenia, a jednocześnie wykonać podstawowe badania.
Leki stają się coraz tańsze, marża detaliczna spada, a profil sprzedażowy apteki traci na znaczeniu. Dlatego wykorzystano lukę w usługach medycznych, przenosząc ich część w segment apteczny i wzmocniono rolę apteki, a także jej stabilność finansową. Aptekarze we Francji mają szansę na rozwój swoich umiejętności.
