OIA w Krakowie udostępnia bezpłatny „Podręcznik Kryzysowy”

Okręgowa Izba Aptekarska w Krakowie udostępnia bezpłatnego pobrania Podręcznik Kryzysowy autorstwa Krzysztofa Pytla zatytułowany „Sytuacja trudna. Prosty sposób na rozmowę ze zdenerwowanym pacjentem”.

Jak czytamy we wstępie: „Obecna trudna sytuacja związana z epidemią sprawia, że praca farmaceuty stała się jeszcze trudniejsza niż do tej pory. Do codziennej niełatwej obsługi pacjenta, doszła nie tylko obawa o swoje własne zdrowie ale też pojawiły się sytuacje wynikające ze zdenerwowania i frustracji pacjentów poszukujących ważnych dla nich produktów ochronnych„.

Więcej o trudnych sytuacjach w aptece oraz związanych z epidemią: Jak mówić, by się dogadać? oraz Lęk i strach oraz infodemia – jak sobie radzić?