Newsletter
Aptekarz Polski
Archiwum
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • EKSPERCISprawdź
  • SZKOLENIAWeź udział
  • PODCASTYPosłuchaj
  • WIDEOObejrzyj
  • WYWIADYPrzeczytaj
  • EKSPERCISprawdź
  • SZKOLENIAWeź udział
  • PODCASTYPosłuchaj
  • WIDEOObejrzyj
  • WYWIADYPrzeczytaj
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Aptekarz Polski
Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
Strona główna Aktualności

Raport: jakie prawa pacjenta naruszane były najczęściej?

Redakcja Aptekarza PolskiegoAutorRedakcja Aptekarza Polskiego
24/01/2023
Raport: jakie prawa pacjenta naruszane były najczęściej?

fot. Canva.com

Ukazał się raport z postępowań wyjaśniających prowadzonych przez Rzecznika Praw Pacjenta w sprawach indywidualnych w latach 2019-2021. W raporcie skupiono się na najczęściej naruszanych prawach pacjenta, wśród których wymieniono prawo dostępu do świadczeń zdrowotnych i do dokumentacji medycznej, prawo do informacji oraz wyrażenia zgody na udzielenie świadczenia zdrowotnego, tajemnicy informacji związanych z pacjentem, prawo do poszanowania intymności i godności oraz prawo do poszanowania życia prywatnego i rodzinnego.

Aż 60% spraw, jakimi zajmował się Rzecznik Praw pacjenta dotyczyło leczenia w szpitalach, z czego 71% z postępowań zakończyło się stwierdzeniem naruszeń praw pacjenta. W większości zastrzeżenia dotyczyły braku udzielania świadczeń z należytą starannością (m.in. braki personalne, złe warunki, stosowanie nieodpowiedniego leczenia, brak diagnostyki adekwatnej do objawów), braku przestrzegania procedur sanitarnych oraz odmów udzielania świadczenia lub odwoływania terminu bez wyznaczenia nowego. W przypadku AOS i POZ skargi dotyczyły między innymi utrudnień w dostępie do świadczeń – pacjenci napotykali trudności na etapie rejestracji, przy próbach kontaktu telefonicznego z przychodnią lub przy chęci odbycia wizyty stacjonarnej.

W zakresie dokumentacji medycznej stwierdzone uchybienia dotyczyły wadliwego prowadzenia zapisów – między innymi w sposób nieczytelny, niechronologiczny, bez odpowiedniej autoryzacji oraz złego przechowywania dokumentacji – bez należytej ochrony lub bez zachowania odpowiedniego czasu przechowywania wskazanego w przepisach. Nieprawidłowości stwierdzono również z zakresie udostępniania pacjentom ich dokumentacji medycznej.

Omówiono także kilkanaście konkretnych przypadków naruszeń praw pacjenta, między innymi:

  • brak możliwości połączenia telefonicznego z poradnią i umówienia się na wizytę lekarską
  • dopuszczenie do upadku pacjentki ze stołu zabiegowego w trakcie badań pod narkozą
  • w szpitalu nie udzielono pacjentowi pomocy medycznej, w sytuacji zagrożenia życia i zdrowia
  • małoletniej pacjentce nie udzielono pomocy medycznej w przychodni POZ, ponieważ dziewczynka nie było pacjentką tej przychodni
  • lekarz dopuścił do oddalenia się z SOR-u mężczyzny chorującego na Alzheimera; pacjenta znaleziono później martwego w okolicy szpitala
  • pracownik przychodni zapytał przez domofon o dane osobowe pacjenta
  • pacjenci byli zmuszeni uderzać kijem w parapet okna, aby nawiązać kontakt z pracownikami przychodni oraz odebrać niezbędne skierowania i recepty
  • brak parawanów w placówce medycznej
  • publikacja w mediach społecznościowych zdjęć pacjentki w szpitalu bez jej wiedzy i zgody
Raport_RPP_Postepowania_wyjasniajace_2019-2021
RAPORT – Postępowania wyjaśniające prowadzone przez Rzecznika Praw Pacjenta w sprawach indywidualnych w latach 2019-2021
Źródło: Rzecznik Praw Pacjenta
Tagi: AOSdokumentacja medycznahospitalizacjaleczenie szpitalneprawa pacjentaprzychodnia POZRzecznik Praw Pacjentaszpital
UdostępnijPodziel się
Redakcja Aptekarza Polskiego

Redakcja Aptekarza Polskiego

Powiązane artykuły

Najnowsze e-wydanie Aptekarza Polskiego – 198 (176e)

Autormgr farm. Olga Sierpniowskai1 others

Wydanie, które oddajemy do Państwa rąk rozpoczyna wywiad z autorami standardu usługi "Nowy Lek". Te wytyczne to kolejny, ważny krok...

Czytaj więcej

Skonsultujmy się z… lekarzem Medycyny Stylu Życia [WYWIAD]

Skonsultujmy się z… lekarzem Medycyny Stylu Życia [WYWIAD]
Autormgr farm. Joanna Bilek

Medycyna stylu życia jest skierowana do każdego, kto ma ochotę przejąć kierownicę w drodze po własne zdrowie, dowiedzieć się, co...

Czytaj więcej
Następny wpis
WHO: o ochronie dzieci przed zanieczyszczonymi lekami

WHO: o ochronie dzieci przed zanieczyszczonymi lekami

Najnowsze wydanie Aptekarza Polskiego Najnowsze wydanie Aptekarza Polskiego Najnowsze wydanie Aptekarza Polskiego

Przeczytaj również

Najnowsze e-wydanie Aptekarza Polskiego – 198 (176e)

Skonsultujmy się z… lekarzem Medycyny Stylu Życia [WYWIAD]

Skonsultujmy się z… lekarzem Medycyny Stylu Życia [WYWIAD]

Dziurawiec: nowe wskazanie terapeutyczne oraz dłuższa lista przeciwwskazań

Dziurawiec: nowe wskazanie terapeutyczne oraz dłuższa lista przeciwwskazań

Dwa ważne wyróżnienia dla prezes Naczelnej Rady Aptekarskiej Elżbiety Piotrowskiej-Rutkowskiej

Dwa ważne wyróżnienia dla prezes Naczelnej Rady Aptekarskiej Elżbiety Piotrowskiej-Rutkowskiej

Razem idziemy dalej – farmaceuci przed wyjazdem na staż do Hiszpanii [WYWIAD]

Razem idziemy dalej – farmaceuci przed wyjazdem na staż do Hiszpanii [WYWIAD]

Facebook

  • Kontakt
  • Dla reklamodawców
  • Dla autorów
  • Regulamin serwisu
Aptekarz Polski. Pismo Naczelnej Izby Aptekarskiej

Redakcja korzysta z zasobów: Canva.com, Pixabay.com

Brak wyników
Zobacz wszystkie wyniki
  • Najnowsze e-wydanie Aptekarza Polskiego – 196 (174e)
  • Aktualności
  • Wiedza
  • Trendy
  • Farmacja szpitalna
  • Aptekarz Polski

Redakcja korzysta z zasobów: Canva.com, Pixabay.com

Cześć!
Dostęp do serwisu aptekarzpolski.pl przeznaczony jest dla farmaceutów oraz osób uprawnionych do wystawiania recept lub prowadzących obrót produktami leczniczymi.
W związku z odwiedzaniem witryny www.aptekarzpolski.pl przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies oraz dane na temat aktywności i urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO). Jeśli chcesz zapoznać się z informacjami dotyczącymi zasad przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o przejście do regulaminu serwisu.
Rezygnuję
Cześć!
Dostęp do serwisu aptekarzpolski.pl przeznaczony jest dla farmaceutów oraz osób uprawnionych do wystawiania recept lub prowadzących obrót produktami leczniczymi.
W związku z odwiedzaniem witryny www.aptekarzpolski.pl przetwarzamy Twój adres IP, pliki cookies oraz dane na temat aktywności i urządzeń użytkownika. Jeżeli dane te pozwalają zidentyfikować Twoją tożsamość, wówczas będą traktowane jako dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady 2016/679 (RODO). Jeśli chcesz zapoznać się z informacjami dotyczącymi zasad przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o przejście do regulaminu serwisu.
Rezygnuję
Jak pomóc Ukrainie?
SPRAWDŹ
Jak pomóc Ukrainie?
SPRAWDŹ
Ta strona używa plików cookies. Pozostając na tej stronie zgadzasz się na ich użycie. ☒ Zgadzam się